Buchungsbedingungen

Version 1.0, Entwurf vom 13. Oktober 2026. Gültig ab Veröffentlichung nach Abschluss der rechtlichen Prüfung.

Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die direkt über www.acerentalspy.com vorgenommen werden. Sie werden ergänzt durch die Richtlinie zu Zahlung, Stornierung und Erstattung, die Preis, Zahlung, Stornierungen und Rückzahlungen regelt.

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfelds im Buchungsformular akzeptiert der Hauptgast diese Bedingungen sowie die Richtlinie zu Zahlung, Stornierung und Erstattung in der zu diesem Zeitpunkt gültigen Fassung.

1. Leistung

1.1. ACE RENTALS PARAGUAY, eine Marke der ALPHA CAPITAL EMPRENDIMIENTOS S.A. (ACESA), bietet möblierte Unterkünfte zur vorübergehenden Nutzung pro Nacht an, für Urlaubs-, Geschäfts- oder sonstige Kurzaufenthalte.

1.2. Die Buchung gewährt die Nutzung der Unterkunft für die gebuchten Nächte und die angegebene Zahl von Gästen. Sie begründet kein Wohnraummietverhältnis und kein Recht zum Verbleib über das Abreisedatum hinaus.

1.3. Jede Unterkunft hat auf der Website eine Beschreibung mit Kapazität, Betten, Ausstattung, An- und Abreisezeiten, Hausordnung und der geltenden Stornierungsstufe.

2. Buchung und Bestätigung

2.1. Der Gast wählt Unterkunft, Reisedaten und Anzahl der Gäste. Vor der Zahlung zeigt die Website den Gesamtpreis mit Aufschlüsselung und die geltenden Stornierungsbedingungen an.

2.2. Mit Beginn der Buchung wird der gewählte Zeitraum für eine begrenzte, auf dem Bildschirm angezeigte Zeit reserviert, um die Angaben und die Zahlung abzuschließen. Läuft diese Zeit ohne gutgeschriebene Zahlung ab, wird der Zeitraum kostenlos freigegeben.

2.3. Die Buchung ist erst bestätigt, wenn die vollständige Zahlung online gutgeschrieben ist. ACE RENTALS PARAGUAY nimmt keine Buchungen ohne Vorauszahlung an.

2.4. Mit der Bestätigung erhält der Gast per E-Mail den Buchungscode, die Zusammenfassung mit den geltenden Stornierungsbedingungen sowie für die Anreise die genaue Adresse und die Zugangsanweisungen zur Unterkunft.

2.5. Der Hauptgast muss die Zusammenfassung vor der Zahlung prüfen und jeden in der Bestätigung festgestellten Fehler umgehend mitteilen.

3. Hauptgast und Angaben

3.1. Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein. Er ist dafür verantwortlich, dass alle Gäste, Besucher und Haustiere der Buchung diese Bedingungen einhalten.

3.2. Für die Buchung sind Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land sowie Art und Nummer des Ausweisdokuments erforderlich. Der Zahlungsdienst verlangt Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Dokumentennummer der zahlenden Person und kann ein bestimmtes Format für diese Nummer vorschreiben. Wird das Dokument des Gastes nicht akzeptiert, kann er an reservas@acerentalspy.com schreiben, um eine Alternative zu finden.

3.3. Bei der Ankunft muss jeder volljährige Gast ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. ACE RENTALS PARAGUAY kann die nach den geltenden Vorschriften erforderlichen Gästedaten erfassen.

3.4. Die Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

4. Gäste, Besucher und Minderjährige

4.1. Die Zahl der Gäste darf die Höchstkapazität der Unterkunft nicht überschreiten. Nur die in der Buchung angegebenen Personen dürfen übernachten. Für Gäste über die im Grundpreis enthaltenen hinaus gilt der in der Beschreibung der Unterkunft angegebene Zuschlag.

4.2. Besuche sind vorher anzukündigen, Besucher dürfen nicht übernachten und müssen die Hausordnung der Unterkunft sowie des Gebäudes oder der Wohnanlage beachten.

4.3. Minderjährige müssen in Begleitung ihrer Eltern, ihres Vormunds oder einer von diesen bevollmächtigten verantwortlichen erwachsenen Person übernachten. Für ihren Zutritt, ihren Aufenthalt, ihre Betreuung und ihr Verhalten sind ausschließlich der Hauptgast und die begleitenden erwachsenen Gäste verantwortlich. ACE RENTALS PARAGUAY kann gemäß den geltenden Vorschriften Unterlagen zum Nachweis des Verwandtschaftsverhältnisses oder der Bevollmächtigung verlangen.

5. An- und Abreise

5.1. Die An- und Abreisezeiten jeder Unterkunft sind in ihrer Beschreibung und in der Bestätigung angegeben.

5.2. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist nach Verfügbarkeit möglich, muss im Voraus vereinbart werden und kann kostenpflichtig sein; die Kosten werden vor der Zusage mitgeteilt.

5.3. Plant der Gast, außerhalb der angegebenen Zeiten anzureisen, muss er dies vorher mitteilen, damit der Zugang abgestimmt werden kann.

5.4. Bei der Abreise ist die Unterkunft in angemessenem Zustand und verschlossen zu hinterlassen; Schlüssel oder Zugangsmittel sind gemäß den erhaltenen Anweisungen zurückzugeben.

5.5. Verspätete Anreise, Nichterscheinen und vorzeitige Abreise regelt die Richtlinie zu Zahlung, Stornierung und Erstattung.

6. Hausordnung

6.1. Jede Unterkunft hat eine eigene Hausordnung, die in ihrer Beschreibung veröffentlicht, neben der Eingangstür ausgehängt und in Faltblättern in der Unterkunft verfügbar ist. Ist die Hausordnung der Unterkunft spezifischer als diese allgemeinen Regeln, gilt die Hausordnung der Unterkunft, ausgenommen die Punkte 6.2 und 6.6, die für alle Unterkünfte gelten.

6.2. Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt.

6.3. Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Verdampfern, ist nur in Unterkünften und Bereichen erlaubt, deren Hausordnung es ausdrücklich gestattet. In allen anderen Unterkünften ist das Rauchen in Innenräumen verboten.

6.4. Haustiere sind nach Anmeldung bei der Buchung in Unterkünften erlaubt, deren Hausordnung dies zulässt, gegen den in der Beschreibung angegebenen Reinigungszuschlag. Der Hauptgast haftet für ihr Verhalten, ihre Hygiene und von ihnen verursachte Schäden.

6.5. Die Nachtruhe der Nachbarn zwischen 22:00 und 08:00 Uhr sowie die Hausordnung des Gebäudes oder der Wohnanlage sind zu beachten.

6.6. Die Unterkunft darf weder für rechtswidrige Zwecke noch für andere Zwecke als die Unterbringung genutzt und weder untervermietet noch Dritten überlassen werden.

6.7. Bei einem schweren Verstoß, etwa einer Party, einer Überbelegung, einer rechtswidrigen Tätigkeit oder wiederholter Belästigung der Nachbarn, kann ACE RENTALS PARAGUAY den Aufenthalt ohne Erstattung der nicht genutzten Nächte beenden und die entsprechenden Zuschläge erheben.

7. Pflege der Unterkunft, Schäden und Zuschläge

7.1. Eine Kaution wird nicht verlangt.

7.2. Der Hauptgast haftet für Schäden, fehlende Gegenstände und außergewöhnlichen Reinigungsaufwand, die während des Aufenthalts von den Gästen, ihren Besuchern oder ihren Haustieren verursacht werden. Normale Abnutzung und bereits vorhandene Mängel gelten nicht als Schäden.

7.3. ACESA behält sich vor, dafür Zuschläge zu erheben, zum Beispiel für Rauchen in einer Nichtraucherunterkunft, für Schäden an Haushaltsgeräten oder Möbeln, für irreparabel verschmutzte Bettwäsche oder Handtücher oder für verlorene Schlüssel. Die Beträge werden in einer Zuschlagstabelle festgelegt, die auf der Website veröffentlicht wird und in der Unterkunft verfügbar ist. Solange diese Tabelle nicht veröffentlicht ist, entspricht der Zuschlag den belegten Kosten für Reparatur, Ersatz oder Reinigung.

7.4. Vor der Erhebung eines Zuschlags teilt ACE RENTALS PARAGUAY dem Hauptgast per E-Mail Grund, Betrag und Nachweise (zum Beispiel Fotos oder Kostenvoranschläge) mit und räumt ihm eine Frist zur Stellungnahme ein.

7.5. Wie Zuschläge eingezogen werden, beschreibt die Richtlinie zu Zahlung, Stornierung und Erstattung.

7.6. Der Gast muss bei der Ankunft vorgefundene Schäden oder fehlende Gegenstände sowie während des Aufenthalts auftretende Mängel melden, damit sie behoben werden können und ihm nicht zugerechnet werden.

8. Haftung

8.1. ACE RENTALS PARAGUAY verpflichtet sich, die Unterkunft in dem in ihrer Beschreibung angegebenen Zustand zu übergeben und während des Aufenthalts auftretende Mängel so schnell wie möglich zu beheben.

8.2. Kann die Unterkunft aus Gründen, die der Gast nicht zu vertreten hat, nicht übergeben werden oder wird sie unbewohnbar, gelten die Bestimmungen der Richtlinie zu Zahlung, Stornierung und Erstattung über Stornierungen durch ACE RENTALS PARAGUAY.

8.3. ACE RENTALS PARAGUAY haftet nicht für Unterbrechungen öffentlicher oder fremder Versorgungsleistungen wie Strom, Wasser oder Internet außerhalb ihres Einflussbereichs und nicht für unbeaufsichtigt in der Unterkunft gelassene Wertgegenstände, sofern sie kein Verschulden trifft. Diese Beschränkung berührt nicht die Rechte, die das Verbraucherschutzrecht dem Gast gewährt.

8.4. Die Nutzung gemeinschaftlicher Einrichtungen wie Schwimmbäder, Grillplätze oder Fitnessräume erfolgt auf eigene Verantwortung der Gäste und gemäß der dortigen Ordnung. Minderjährige müssen stets von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.

9. Anfragen und Beschwerden

9.1. Anfragen und Beschwerden werden unter reservas@acerentalspy.com unter Angabe des Buchungscodes entgegengenommen. ACE RENTALS PARAGUAY bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Arbeitstagen und antwortet in der Sache innerhalb von 10 Arbeitstagen.

9.2. Probleme während des Aufenthalts müssen sofort gemeldet werden, damit sie vor Ort gelöst werden können.

9.3. Der Gast wird gebeten, Beschwerden über diesen Kanal vorzubringen, bevor er eine Zahlung bei seiner Bank oder seinem Kartenaussteller beanstandet. Diese Bitte schränkt seine gesetzlichen Rechte nicht ein, einschließlich des Rechts, sich an die Verbraucherschutzbehörde zu wenden.

10. Buchungen über andere Plattformen

10.1. Für Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Plattformen gelten die Bedingungen, die Stornierungsrichtlinie und die Zahlungsmittel der jeweiligen Plattform, nicht diese Bedingungen.

10.2. Die Hausordnung und die Regeln der Unterkunft gelten für jeden Aufenthalt, unabhängig vom Buchungskanal.

11. Annahme, Fassungen und anwendbares Recht

11.1. Die Annahme dieser Bedingungen wird mit Datum, Uhrzeit und Nummer der akzeptierten Fassung gespeichert.

11.2. ACESA kann diese Bedingungen ändern. Änderungen berühren bereits bestätigte Buchungen nicht; für diese gilt die bei der Buchung akzeptierte Fassung.

11.3. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

11.4. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Paraguay; der Gerichtsstand ergibt sich aus den Rechtlichen Hinweisen.

Text vorbehaltlich rechtlicher Prüfung vor der Veröffentlichung.